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ご利用方法について

ご利用にあたっては、以下の点についてご留意ください。

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・誰でもお使いいただけます。

・利用期間は商品によって異なります。

・商品のご利用はご本人様に限ります。

・貸出にあたっては製品・動作確認をしたうえで送付いたします。ご返却後にあらためて製品・動作確認をさせていただきますが、故意による故障・破損の場合には、メーカー修理に出しますので該当金額をいただきます（請求書などメーカーが修理をしたことがわかる書面は共有いたします）。

・また紛失・製品改造や不正の場合には、メーカーサイトに記載されている商品金額をいただきます。

・貸出期間を過ぎても商品返却がない場合、超過期間の料金をいただきます。また最長2週間お待ちしますが、返却がない場合には、さらに複数回の催告をいたします。2ヶ月間を過ぎても、状況改善されず、返却がされない場合にはメーカーサイト価格にてご購入いただきます。なお、その際にお振込がされない場合、またメールでの返信がない、電話に出ないなど、当社が悪質と判断し場合は、管轄の警察署へ連絡します。また弁護士を介し、カード会社、信用機関などとも連携を行い対応することがあります。

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ご利用の流れ​

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❶ RENTEEEEサイト掲載の商品を選んでお申し込みください。

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❷当社にてお申し込み確認後、確認をメールを送らせていただきます。メールに代金振込口座（三菱UFJ銀行）をお伝えしますので、お振込をお願いいたします。振込手数料はご負担いただけますようお願いいたします。（2024年1月15日時点）
・料金は前払いとなります。

・1台あたりの市場販売価格（メーカー、家電量販店を基準とし当社判断）が7万円（税別）を超えているレンタル商品の場合、商品ページ記載のレンタル料金に加え、以下の対応を取らせていただきます。

❷ーA：お申し込み後、RENTEEEE事務局からメールにてご連絡させていただきます。お手数ですが、ご本人のお顔と運転免許証が一枚に収まった形で撮影された写真データをお送りください

❷ーB：さらに市場販売価格（メーカー、家電量販店を基準とし当社判断）が15万円（税別）以上のレンタル商品の場合、別途デポジット料金（5万円）をお願いいたします。お申し込み後、RENTEEEE事務局からメールにてデポジット料金支払ページのご連絡をさせていただきます。なおデポジット料金のご返却は、RENTEEEE事務局に商品返却された翌日に返金処理を行います（決済会社の関係でお客様への入金までに別途数日かかることもありますがあらかじめご了承ください）

❷ーC：お申し込み後、上記対応が難しいことによるキャンセルについては、キャンセル手数料（500円）を差し引いた形で返金いたします。また、レンタルが実施された場合、デポジットの　返金については、振込手数料は当社で負担いたします。

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❸お客様からのお支払いを確認した後、商品を発送いたします。

・当社でお支払い確認後、東京都内からすみやかに発送いたします。なお、着日時希望については、できるだけご希望におこたえできるように心がけますが、受取希望日が直近の場合、お断りせざるをえない可能性もあります。ご注文はお早めにお願いいたします。

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​❹レンタル期間が終わりましたら、事務局まで返送をお願いいたします。返送費については商品代金に含まれております。発送時に同封する伝票を添付のうえ、ご返送ください。

 

ご注意点

・上記以規定以外でも、詐欺・盗難防止のための本人確認として、運転免許証、保険証など、身分証明書書のご提示をお願いする場合がございます。

・ご提供いただいた運転免許証、健康保険証のデータについては、レンタル終了から一定期間を経て削除いたします。なおこれらのデータは上記以外の目的には利用せず、RENTEEEE事務局以外に出ることもありません。

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​返却について

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・返却は、ご契約の返却日中に商品を宅急便（ヤマト運輸）でご返送ください（レンタルキットに同封されている封筒・伝票をお使いください）。返却発送手続日付が翌日以降になる場合には別途延長料金がかかります。あらかじめご了承ください。

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